ISO 9001:2026 – hlavné zmeny, nové požiadavky a prechod z ISO 9001:2015

Aktualizované: 17. august 2026

Nová norma ISO 9001:2026 sa blíži k oficiálnemu vydaniu. Má nahradiť súčasnú ISO 9001:2015 a priniesť aktualizované požiadavky na systém manažérstva kvality.

Revízia ISO 9001 už dosiahla fázu Final Draft International Standard – ISO/FDIS 9001 a pripravovaná norma je v záverečnej fáze pred publikovaním.

Podľa aktuálneho harmonogramu ISO sa vydanie novej ISO 9001:2026 očakáva v septembri 2026.

Čo sa v ISO 9001 mení? Budú musieť certifikované spoločnosti meniť svoje systémy? Ako bude prebiehať prechod z ISO 9001:2015 na ISO 9001:2026?

Prinášame prehľad najdôležitejších pripravovaných zmien.

Kedy vychádza ISO 9001:2026?

Revíziu normy ISO 9001 pripravuje technická komisia ISO/TC 176/SC 2 – Quality systems.

Po pripomienkovaní návrhu ISO/DIS 9001 bol v máji 2026 vydaný Final Draft International Standard – ISO/FDIS 9001.

Ide o poslednú významnú fázu vývoja normy pred vydaním finálnej medzinárodnej normy.

Podľa aktuálne dostupných informácií sa vydanie ISO 9001:2026 – Quality management systems — Requirements očakáva v septembri 2026.

Do oficiálneho vydania novej normy zostáva platnou certifikačnou normou:

ISO 9001:2015 vrátane Amendment 1:2024 – Climate action changes.

Organizácie preto v súčasnosti nemusia svoj systém manažérstva kvality meniť iba na základe pripravovaného návrhu normy.

 

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2026 – čo sa mení?

Dobrou správou pre organizácie certifikované podľa ISO 9001:2015 je, že nová norma nepredstavuje úplné prepracovanie systému manažérstva kvality.

Základná štruktúra ISO 9001 zostáva zachovaná:

4 – Kontext organizácie

5 – Vodcovstvo

6 – Plánovanie

7 – Podpora

8 – Prevádzka

9 – Hodnotenie výkonnosti

10 – Zlepšovanie

Existujúce systémy manažérstva kvality preto nebude potrebné budovať nanovo.

Nová ISO 9001 prináša predovšetkým spresnenia existujúcich požiadaviek a väčší dôraz na niekoľko oblastí, ktoré získali za posledné desaťročie na význame.

Medzi najdôležitejšie pripravované zmeny patria:

• kultúra kvality,

• etické správanie,

• jasnejšie rozlíšenie rizík a príležitostí,

• riadenie zmien,

• znalosti organizácie,

• klimatická zmena a kontext organizácie,

• moderné technológie a digitalizácia,

• úloha vedenia pri neustálom zlepšovaní,

• rozšírené vysvetlenia požiadaviek v Annex A.
  
  

Kultúra kvality – Quality Culture

Jednou z najzaujímavejších zmien ISO 9001:2026 je väčší dôraz na kultúru kvality – quality culture.

Kvalita nemá byť iba úlohou manažéra kvality alebo výsledkom dodržiavania vytvorených postupov.

Má byť súčasťou každodenného fungovania organizácie.

Vrcholový manažment má vytvárať prostredie, v ktorom pracovníci chápu význam kvality, požiadaviek zákazníka a vlastného vplyvu na výslednú kvalitu produktu alebo služby.

Pri audite preto môže byť dôležitejšie posudzovať nielen existenciu politiky kvality, cieľov alebo preskúmania manažmentom, ale aj to:

Ako vedenie organizácie reálne podporuje kultúru kvality?

Dôkazom nemusí byť nový formulár alebo smernica.

Môže ním byť spôsob komunikácie vedenia, zapájanie pracovníkov, riešenie problémov, školenia, hodnotenie výsledkov alebo praktické rozhodovanie manažmentu.

Etické správanie v ISO 9001:2026

S kultúrou kvality súvisí ďalšia zvýraznená oblasť – ethical behaviour, teda etické správanie.

Nová verzia ISO 9001 kladie väčší dôraz na úlohu vedenia pri vytváraní prostredia podporujúceho etické správanie.

To však automaticky neznamená, že každá spoločnosť bude musieť vytvoriť nový etický kódex alebo ďalšiu povinnú smernicu.

Organizácia by mala byť schopná primeraným spôsobom preukázať, ako vedenie podporuje zodpovedné a etické správanie v súvislosti s fungovaním systému manažérstva kvality.

Pre menšiu spoločnosť môže byť spôsob preukázania úplne iný ako v prípade veľkej medzinárodnej korporácie.

ISO 9001 zostáva univerzálnou normou použiteľnou pre organizácie rôznych veľkostí a odvetví.

Riziká a príležitosti budú jasnejšie oddelené

Prístup založený na rizikách – risk-based thinking – bol jednou z najvýznamnejších noviniek ISO 9001:2015.

ISO 9001:2026 tento princíp zachováva, ale riziká a príležitosti jasnejšie rozlišuje.

Riziká

Rizikom môže byť napríklad:

• výpadok strategického dodávateľa,

• nedostatok kvalifikovaných pracovníkov,

• porucha výrobného zariadenia,

• nedostupnosť kritického materiálu,

• strata významného zákazníka,

• problém v dodávateľskom reťazci.

Príležitosti

Príležitosťou môže byť napríklad:

• automatizácia výrobného procesu,

• zavedenie novej technológie,

• nový trh,

• nový dodávateľ,

• digitalizácia kontroly kvality,

• zníženie chybovosti,

• skrátenie dodacích lehôt.

Organizácia by teda nemala uvažovať iba:

„Čo sa môže pokaziť?“

Rovnako dôležitá bude otázka:

„Aké príležitosti môžeme využiť na dosiahnutie lepších výsledkov?“

Pre mnohé organizácie pôjde pravdepodobne o jednu z najpraktickejších zmien pri prechode z ISO 9001:2015 na ISO 9001:2026.

Väčší dôraz na riadenie zmien

Moderné organizácie sa menia podstatne rýchlejšie ako pred desiatimi rokmi.

Menia informačné systémy, technológie, dodávateľov, organizačné štruktúry, výrobné procesy aj spôsob poskytovania služieb.

Nová ISO 9001 preto venuje väčšiu pozornosť plánovaniu a riadeniu zmien.

Pri významnej zmene by mala organizácia primerane posúdiť:

• účel zmeny,

• možné následky,

• potrebné zdroje,

• zodpovednosti,

• súvisiace riziká,

• spôsob implementácie,

• komunikáciu zmeny,

• monitorovanie výsledkov,

• vyhodnotenie účinnosti zmeny.

Typickým príkladom môže byť zavedenie nového ERP systému, presťahovanie výroby, nový technologický proces alebo významná organizačná zmena.

Cieľom nie je vytvárať ďalšiu administratívu.

Cieľom je zabrániť situácii, keď zle pripravená zmena negatívne ovplyvní kvalitu produktu alebo služby.

Klimatická zmena a ISO 9001

Problematika klimatickej zmeny nie je úplnou novinkou ISO 9001:2026.

Už vo februári 2024 bolo vydané:

ISO 9001:2015/Amd 1:2024 – Climate action changes.

Organizácia má pri určovaní svojho kontextu posúdiť, či je klimatická zmena relevantnou otázkou.

Je však dôležité správne pochopiť význam tejto požiadavky.

ISO 9001 nie je environmentálna norma.

Požiadavka preto automaticky neznamená, že každá organizácia potrebuje klimatickú stratégiu, výpočet uhlíkovej stopy alebo nový environmentálny dokument.

Organizácia má predovšetkým posúdiť, či môže byť klimatická zmena relevantná pre jej systém manažérstva kvality, produkty, služby, dodávateľský reťazec alebo požiadavky zainteresovaných strán.

Ak relevantná nie je, organizácia by mala byť schopná svoje posúdenie primerane vysvetliť.

Znalosti organizácie

ISO 9001 už dnes pracuje s pojmom organizational knowledge – znalosti organizácie.

Význam tejto oblasti však rastie.

Typickým rizikom je spoločnosť, v ktorej všetky dôležité technologické znalosti ovláda jeden skúsený pracovník.

Ak pracovník odíde, časť know-how spoločnosti môže odísť spolu s ním.

Organizácie by preto mali primerane riešiť:

• identifikovanie kritických znalostí,

• ich uchovávanie,

• odovzdávanie skúseností,

• zastupiteľnosť pracovníkov,

• dostupnosť technických informácií,

• vzdelávanie a rozvoj pracovníkov.

Neznamená to povinnosť vytvoriť rozsiahlu databázu znalostí.

Spôsob riadenia znalostí má zodpovedať veľkosti a charakteru konkrétnej organizácie.

Digitalizácia, nové technológie a umelá inteligencia

Od vydania ISO 9001:2015 prešla digitalizácia obrovským vývojom.

Cloudové systémy, automatizácia, digitálne záznamy a umelá inteligencia sú dnes bežnou súčasťou podnikateľského prostredia.

ISO 9001:2026 na tento vývoj reaguje.

Treba však zdôrazniť:

ISO 9001:2026 nezavádza povinnosť používať umelú inteligenciu, cloud, ERP systém ani inú konkrétnu technológiu.

Malá výrobná spoločnosť môže mať rovnako funkčný systém manažérstva kvality ako veľká digitálna spoločnosť.

Technológia zostáva nástrojom.

Rozhodujúce je, či organizácia dokáže efektívne riadiť svoje procesy a dosahovať požadované výsledky.

Kapitola 8 – prevádzka zostáva stabilná

Pre certifikované organizácie je pozitívnou správou, že základné prevádzkové požiadavky zostávajú do veľkej miery zachované.

Naďalej ide predovšetkým o:

• plánovanie a riadenie prevádzky,

• požiadavky na produkty a služby,

• návrh a vývoj,

• riadenie externých poskytovateľov,

• výrobu a poskytovanie služieb,

• identifikáciu a sledovateľnosť,

• uvoľňovanie produktov a služieb,

• riadenie nezhodných výstupov.

Organizácie, ktoré majú tieto procesy správne zavedené podľa ISO 9001:2015, preto nebudú vytvárať celý systém nanovo.

Dodávatelia a externe zabezpečované procesy

Dodávateľské reťazce sú dnes podstatne komplexnejšie ako v minulosti.

Organizácia môže externe zabezpečovať výrobu, logistiku, IT služby, kalibráciu, servis, projektovanie alebo ďalšie procesy.

Zodpovednosť organizácie za kvalitu výsledného produktu alebo služby však zostáva.

Pri systéme manažérstva kvality preto bude naďalej dôležité primerané:

• hodnotenie dodávateľov,

• stanovenie požiadaviek,

• monitorovanie ich výkonnosti,

• riadenie externe zabezpečovaných procesov.

Hodnotenie výkonnosti a využívanie údajov

ISO 9001 nie je iba systémom dokumentácie.

Organizácia musí vedieť vyhodnotiť, či jej systém manažérstva kvality skutočne funguje.

Naďalej preto zostávajú kľúčové:

• monitorovanie a meranie,

• spokojnosť zákazníka,

• analýza údajov,

• interné audity,

• preskúmanie manažmentom.

Dôležitá nie je iba existencia ukazovateľov.

Podstatné je, či organizácia získané informácie využíva pri rozhodovaní a zlepšovaní.

Manažment by mal byť schopný z výsledkov identifikovať trendy, problémy a príležitosti.

Neustále zlepšovanie

Continual improvement – neustále zlepšovanie zostáva jedným zo základných princípov ISO 9001.

Nová verzia ešte viac zdôrazňuje úlohu vedenia pri vytváraní prostredia podporujúceho zlepšovanie.

Zlepšovanie pritom neznamená iba riešenie nezhôd.

Môže ísť napríklad o:

• znižovanie chybovosti,

• automatizáciu,

• zlepšenie komunikácie,

• skrátenie dodacích termínov,

• zníženie počtu reklamácií,

• optimalizáciu výroby,

• zavedenie novej technológie,

• zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

Funkčný systém ISO 9001 by mal organizácii pomáhať zlepšovať jej podnikanie, nie iba vytvárať dokumentáciu pre potreby auditu.

Významnou súčasťou novej ISO 9001 bude Annex A

Jednou z prakticky najzaujímavejších častí pripravovanej normy je rozšírený Annex A.

Jeho úlohou je podrobnejšie vysvetliť zámer a interpretáciu jednotlivých požiadaviek normy.

Pre organizácie aj audítorov je však veľmi dôležité rozlišovať medzi:

požiadavkou normy

a

vysvetlením alebo guidance.

Annex A nemá byť chápaný ako zoznam ďalších certifikačných požiadaviek.

Jeho význam spočíva predovšetkým v lepšom pochopení požiadaviek a jednotnejšej interpretácii ISO 9001.

Bude potrebné prejsť z ISO 9001:2015 na ISO 9001:2026?

Áno.

Po oficiálnom vydaní novej normy bude nasledovať prechod existujúcich certifikovaných organizácií z ISO 9001:2015 na ISO 9001:2026.

To však neznamená, že certifikáty ISO 9001:2015 prestanú platiť v deň vydania novej normy.

Prechod bude postupný a bude sa riadiť stanovenými pravidlami prechodného obdobia.

Kým nebudú definitívne pravidlá oficiálne potvrdené, neodporúčame prezentovať konkrétny konečný dátum platnosti certifikátov ISO 9001:2015 ako definitívny.

Čo majú firmy urobiť pred vydaním ISO 9001:2026?

Organizáciám certifikovaným podľa ISO 9001:2015 odporúčame predovšetkým pokračovať v riadnom udržiavaní existujúceho systému.

V tejto chvíli nie je potrebné vytvárať nové smernice alebo meniť dokumentáciu iba na základe neoficiálnych interpretácií pripravovanej normy.

Po vydaní finálneho znenia ISO 9001:2026 bude vhodné:

1. oboznámiť sa s konečnými zmenami normy,

2. vykonať analýzu rozdielov – gap analysis ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2026,

3. určiť požiadavky relevantné pre konkrétnu organizáciu,

4. vykonať potrebné úpravy systému,

5. oboznámiť pracovníkov s relevantnými zmenami,

6. preveriť implementáciu prostredníctvom interného auditu,

7. pripraviť sa na prechod certifikácie na ISO 9001:2026.

Bude prechod na ISO 9001:2026 náročný?

Pre organizáciu s funkčným systémom manažérstva kvality podľa ISO 9001:2015 by prechod nemal znamenať vytvorenie nového systému od začiatku.

Podstatná časť súčasných procesov zostane využiteľná.

Väčšiu pozornosť bude vhodné venovať najmä oblastiam:

kultúra kvality – etické správanie – leadership – riziká – príležitosti – riadenie zmien – znalosti organizácie – neustále zlepšovanie.

Presný rozsah potrebných zmien bude možné definitívne určiť po vydaní finálnej ISO 9001:2026 a oficiálnych pravidiel prechodu.

ISO 9001:2026 – evolúcia, nie revolúcia

Z doteraz dostupného znenia ISO/FDIS 9001 vyplýva, že ISO 9001:2026 bude skôr evolúciou ISO 9001:2015 ako úplne novou koncepciou systému manažérstva kvality.

To je pre certifikované organizácie dobrá správa.

Základné princípy systému zostávajú zachované.

Nová norma však reaguje na vývoj podnikateľského prostredia a ešte viac smeruje pozornosť od formálneho plnenia požiadaviek k tomu, či systém manažérstva kvality v organizácii skutočne funguje a prináša výsledky.

Cieľom prechodu preto nemá byť vytváranie nových smerníc a formulárov iba preto, aby organizácia „splnila novú ISO normu“.

Cieľom má byť primerané prispôsobenie existujúceho systému novým a spresneným požiadavkám.

 

 

Často kladené otázky – ISO 9001:2026

Kedy vyjde ISO 9001:2026?

Podľa aktuálneho harmonogramu ISO sa vydanie novej normy ISO 9001 očakáva v septembri 2026.

Je už ISO 9001:2026 platná?

Nie. K 17. augustu 2026 ešte finálna ISO 9001:2026 nebola publikovaná. Revízia sa nachádza v záverečnej fáze pred vydaním.

Aká norma ISO 9001 momentálne platí?

Aktuálne zostáva platná ISO 9001:2015, pričom je potrebné zohľadňovať aj ISO 9001:2015/Amd 1:2024 – Climate action changes.

Čo sa zmení v ISO 9001:2026?

Medzi významné oblasti patria najmä kultúra kvality, etické správanie, jasnejšie rozlíšenie rizík a príležitostí, riadenie zmien, znalosti organizácie, klimatická zmena, moderné technológie a úloha vedenia pri neustálom zlepšovaní.

Prestane certifikát ISO 9001:2015 platiť po vydaní ISO 9001:2026?

Nie okamžite. Po vydaní novej normy bude nasledovať prechodné obdobie. Existujúce certifikované organizácie budú mať čas prispôsobiť systém novým požiadavkám a absolvovať príslušný prechod certifikácie.

Musí firma kvôli ISO 9001:2026 vytvoriť novú dokumentáciu?

Nie automaticky. Organizácia by mala najskôr porovnať svoj existujúci systém s finálnymi požiadavkami ISO 9001:2026. Dokumentáciu je vhodné meniť iba tam, kde je to skutočne potrebné.

Bude ISO 9001:2026 vyžadovať používanie umelej inteligencie?

Nie. ISO 9001:2026 nevyžaduje používanie AI ani konkrétneho informačného systému. Použité technológie závisia od potrieb a charakteru organizácie.

Ako sa pripraviť na ISO 9001:2026?

Organizácia by mala zatiaľ udržiavať funkčný systém podľa ISO 9001:2015. Po publikovaní novej normy bude vhodné vykonať gap analysis ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2026 a následne implementovať relevantné zmeny.

Aktuálne informácie o ISO 9001:2026

Certifikačný orgán TSÜ priebežne sleduje vývoj novej normy ISO 9001:2026, jej oficiálne vydanie a pripravované pravidlá prechodu.

Po publikovaní finálnej normy budeme informácie na tejto stránke aktualizovať a zverejníme podrobné porovnanie:

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2026 – zmeny bod po bode.

Zároveň budeme našich zákazníkov informovať o postupe prechodu existujúcich certifikátov ISO 9001:2015 na novú verziu normy.

Stav informácií: 17. august 2026.

Upozornenie: Článok vychádza z aktuálne dostupného ISO/FDIS 9001 a verejne dostupných oficiálnych informácií. Do publikovania finálneho vydania ISO 9001:2026 môže dôjsť k úpravám.